Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

1. Délais d’expédition

Toutes les commandes passées sur le site atelierduflacon.fr sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement.

2. Délais de livraison

Les livraisons sont assurées par La Poste ou Colissimo, avec un délai moyen de 48 à 72 heures ouvrées pour la France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes d’activité, jours fériés ou retards du transporteur.

3. Suivi des commandes

Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi communiqué par email dès l’expédition, permettant au client de suivre l’acheminement de son colis en temps réel.

4. Zones de livraison

Les livraisons sont actuellement disponibles en France métropolitaine et dans les pays francophones.
Les expéditions vers d’autres destinations ne sont pas encore prises en charge.

5. Frais de livraison

Les livraisons sont gratuites pour l’ensemble des commandes, sans minimum d’achat.

6. Retard ou perte

HY Corp s’engage à assurer les colis expédiés.
En cas de perte avérée du colis, le client bénéficie d’un remboursement intégral ou d’un renvoi, selon son choix.
En cas de retard de livraison, un geste commercial peut être envisagé au cas par cas, sans que la responsabilité de HY Corp ne puisse être engagée pour des délais imputables au transporteur.
Une fois le colis confié au transporteur, la responsabilité de HY Corp est limitée à la bonne expédition et au suivi du colis.